Клиенты иногда спрашивают: а как именно будет проходить адаптация?«Клиенты иногда спрашивают: а как именно будет проходить адаптация? Что в тренинге будет меняться именно под нас? Уточняя вопрос, мы иногда слышим: «Все говорят про адаптацию, а на самом деле потом дают шаблонные тренинги, консалтинг». Наверное, не было москвича, который бы в шестидесятых годах не слышал рассказ А. Твардовского «Ленин и печник» в исполнении Петра Алейникова. Он читал его на всех концертах. А происходило это так. Куда бы Алейников ни приезжал, он первым делом интересовался у организаторов:
Потом решительно говорил: - Тогда почитаю им «Ленин и печник». И это говорилось всегда, независимо от аудитории. Однажды конферансье А. Артеменко спросил его, почему он выбирает для чтения только «Ленин и печник».
По А. Хорту Иногда грань между шаблонным и адаптированным тренингом, адаптацией и разработкой действительно неочевидна. Чтобы разобраться, начнем с шаблонного тренинга. Даже абсолютно готовый тренинг требует «кастомизации» - изменений, ориентированных на конкретного клиента. Они могут быть минимальными - например, в разных точных материалах указано имя конкретного клиента, - а могут быть весьма существенными. Например, в упражнениях роли называются с учетом специфики деятельности клиента, терминология приводится в соответствие с принятой в компании клиента. По объему работ это уже граничит с адаптацией. Но все-таки, пока общая структура тренинга, его логика, наполнение остаются неизменными, можно говорить, о том, что использован готовый тренинг. Адаптация начинается в тот момент, когда специфика задач клиента требует перестройки тренинга. Это может быть связано как с деятельностью участников, так и с их предыдущим опытом обучения. Минимальная степень адаптации может быть связана с изменением логики тренинга, состава модулей. Максимальная степень, скорее всего, потребует изменения внутри модулей. Однако в целом наполнение тренинга остается неизменным - меняются только последовательность, детали. В отличие адаптации, разработка предполагает формирование нового методического пласта тренинга для донесения необходимых знаний, умений и навыков. Есть несколько параметров, влияющих на сложность разработки. Во-первых, наличие нужного содержания. Может быть использован готовый материал, или же потребуются подбор и создание информации, инструментов, методов для решения поставленной задачи. Во-вторых, наличие тренинговых решений, адекватных для данной задачи. Могут использоваться готовые решения (игры, упражнения, логики) либо создаваться новые. Диагностическая и мотивирующая работа с участниками - выяснение исходного уровня, потенциала, мотивация. Работа с участниками перед тренингом направлена на диагностику (выяснение их исходного уровня владения темой тренинга, потенциала, трудностей и т. д.) и мотивации. |